Уважаемые клиенты!
В данном разделе содержится информация о мерах, предпринимаемых в АО Банк «Венец» в условиях распространения коронавирусной инфекции. Банк в оперативном режиме отслеживает обстановку на территориях географического присутствия и постарается обеспечить максимально удобное и своевременное обслуживание своих Клиентов. При этом допускается введение ряда ограничительных мер, связанных с профилактикой и недопущением распространения коронавирусной инфекции. Просьба проявлять самосознание и отнестись с максимальным пониманием сложившейся ситуации.
Режим работы Банка с Клиентами:
- дистанционное банковское обслуживание для клиентов Банка с использованием сервисов Интернет-Клиент / Личный кабинет осуществляется ежедневно в обычном режиме;
-
дополнительные офисы Банка: «Ульяновский-12», «Гончарова-38» осуществляют обслуживание Клиентов ежедневно в режиме полного рабочего дня по установленному графику: Пн-Пт: 9:00 -18:00. Сб: 10:00 -14:00, Вс — выходной день;
-
-
в дополнительном офисе «Радищева-63» производится обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в режиме полного рабочего дня по установленному графику: Пн-Пт: 9:00 -18:00. Сб, Вс - выходные дни; обслуживание физических лиц временно переносится в дополнительный офис «Гончарова-38»;
-
-
дополнительный офис «Барышский» обслуживает Клиентов по установленному графику: Пн-Пт: 8:00 -17:00. Сб, Вс — выходные дни;
-
дополнительный офис «Карсунский» производит обслуживание Клиентов в режиме: понедельник, вторник: с 10.00 до 15.00. Среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье: не рабочие дни;
-
дополнительный офис «Димитровградский» работает с Клиентами по установленному графику: Пн-Пт: 9:00 -18:00. Сб, Вс — выходные дни;
-
дополнительный офис «Николаевский» обслуживает Клиентов по установленному графику: Пн-Пт: 8:00 -17:00. Сб, Вс — выходные дни;
-
дополнительный офис «Инзенский» производит обслуживание Клиентов по установленному графику: Пн-Пт: 8:00 -17:00. Сб, Вс — выходные дни;
-
Физические лица обслуживаются в офисах Банка, расположенных по следующим адресам:
- г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 38;
- г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, д. 12
в режиме Пн-Пт: 9:00-18:00. Сб: 10:00 -14:00. Вс — выходной день
В целях поддержания режима самоизоляции в условиях распространения коронавирусной инфекции, с 12.11.2020 года и до особых распоряжений обслуживание Клиентов Банка будет осуществляться в режиме ограниченной доступности в офисы Банка:
- в помещениях Банка будет допускаться одновременно не более 2 (двух) клиентов на 1 (одного) операционного сотрудника / кассира – один обслуживается, один в ожидании очереди;
- Банк «Венец» не обслуживает клиентов без средств индивидуальной защиты (маска, перчатки) на основании Указа Губернатора Ульяновской области № 170 от 11 ноября 2020г.;
- административные помещения Банка в г. Ульяновске, по адресам: ул. Марата, 19 и ул. Радищева, 63 временно не доступны для посещения Клиентов, передача документации осуществляется в офисах обслуживания Клиентов согласно графика их работы.
Убедительная просьба соблюдать порядок очередности вблизи офиса Банка и мер собственной безопасности (нахождение друг от друга на расстоянии 1,5-2 м, использование масок и перчаток при посещении офисов Банка). Постарайтесь избежать визита в Банк, если Ваш вопрос носит консультационный характер и/или его возможно решить с использованием средств дистанционного банковского обслуживания:
- используйте для совершения операций сервисы Личный кабинет и Интернет-Банк;
- получите консультацию по номеру телефона 8-800-707-55-99 (звонок по России бесплатный) или 8-8422-555-999;
- задайте свой вопрос или закажите обратный звонок в чате на сайте Банка или напишите в WhatsApp по номеру 8-8422-555-999, наши операторы обязательно свяжутся с Вами и ответят на все интересующие вопросы;
- заявки на кредит и на платежные карты возможно оформить через он-лайн сервисы Банка;
- если Вы планируете получить вклад, постарайтесь согласовать операцию и заказать нужную сумму денежных средств заранее посредством обращения в контакт-центр или по телефону офиса обслуживания;
- отслеживайте актуальную информацию в разделе сайта Банка Новости.